~今日の心に残るコラム~

あなたは今の仕事やめられますか??

2015/01/15

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--今日のひらめきコラム--
I spend cheerfully today!
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働いている人が辞めるのは、お客様との出会いがないからです。

気配りをしていると、出会えないような人と出会えたりするのです。

例えばタクシーに乗ってもらった瞬間の出会いは、他の仕事ではないものです。

その出会いが思い出になって働いてる人は、やめません。

お客様も、そこで働いてるひとと仲良しになれば、また来るのです。

同じように、そこで仲良し、ひいきのお客様、おなじみのお客様ができたスタッフはやめないのです。

その出会いを気配りで作っていけばイイのです。

出会い、思い出、人との繋がりをつくっていくことで、仕事は楽しくなります。

仕事は、辛いこともいっぱいあります。

『お客様とのいい思い出が沢山あってすごく感謝された、仲良くつき合っている』という人は続けられるのです。

お客様に結婚式に招かれたという思い出があると、その人はこの仕事をしていて良かったというのです。

スタッフがお客様と仲良しになることも大事です。

これは両方にメリットがあるのです。

仕事がやめられなくなるのは、ただの人間関係ではなくなった時です。

お互いに名前でも呼び合う関係になっていく時に始めてお客様も自分も楽しい思い出がつくれます。

気配りで繋がった時、辞められなくなるのです。

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